- Gizlilik Sözleşmesi
- Haber ve Duyurular
- İletişim
- Kargo Rehberi
- Marka ve Telif Koruma
- Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Misyonumuz & Vizyonumuz
- Müşteri Hizmetleri
- Şartlar & Koşullar
- Sık Sorulan Sorular
- Şikayet ve Öneriler
- Teslimat ve İade
- Üyelik Paketleri
- Üyelik Sözleşmesi
- Yasaklı Ürünler
- Hakkımızda
- İade Koşulları
- Teslimat ve Kargo
- 2 Yıl Garanti
- Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
- Çözüm Merkezi
- Kolay İade
1-) TARAFLAR
Üyelik sözleşmesi ile bir tarafta www.canisa.com.tr adresi ve mobil uygulamayı koşullarına uyarak kullanacak olan “Üye” (“üye” veya “üyeler” olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta bu site ve uygulamanın sahibi olan Canisa E-Ticaret Mobilya Tekstil Satış Pazarlama San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Canisa” veya “Platform” oalrak anılacaktır.) arasında akdedilmiştir.
2-) TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
2.1-) Üye olabilmek için aşağıdaki koşullar yerine getirilmelidir:
a) Canisa tarafından istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurması
b) Sözleşmeyi kabul etmesi
c) 18 yaşını doldurmuş olması
d) Fiil ehliyetine sahip olması
e) Kanunlarda düzenlenen başkaca gerekliliklerin yerine getirilmesi
2.2-) Sözleşme, üyelik için gerekli bilgilerin tam ve eksiksiz doldurulmasıyla ve sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girecektir.
2.3-) Üye, bilgilerini her zaman güncel tutacaktır. Bilgi güncellemelerini web sitesinde yer alan ilgili bölümden yapacaktır.
2.4-) Üyelik hesapları kişiye özel olup üçüncü kişilerin hesapları kullanılmayacak ve üye hesabını üçüncü kişilere kullandırmayacaktır.
2.5-) Canisa, doğrudan satışını yaptığı ürünler dışında kalan ürünlerde, satıcı ile aracı arasında aracılık yapmakta olup satıcı adına ürün bedelini tahsil etmektedir. Canisa, satıcıların satıcı sayfası ve ürün sayfasında girmiş oldukları içeriklerden, içeriğin gerçeğe uygunluğundan, doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan sorumlu değildir.
2.6-) Canisa, doğrudan satışını yaptığı ürünler dışında kalan ürünlerde, satıcı ile alıcı arasında yapılan mesafeli satış sözleşmesinin tarafı değildir. Satıcılar, sergiledikleri ve sattıkları tüm ürün ve/veya hizmetlerin kalitesinden, mevzuata uygunluğundan, zamanında ve ayıpsız şekilde teslim edilmesinden, faturalandırılmasından, garanti belgesi de dahil olmak üzere gerekli tüm belgelerin tesliminden, satış sonrası servislerin ve sair hizmetlerin sunulmasından ve sair tüm yükümlülüklerin yerine getirilmesinden ve de bu hususlardaki tüm talep ve şikayetlerden alıcıya karşı doğrudan sorumludur. Üye, mesafeli satış sözleşmesinin karşı tarafının satıcı olduğunu, şikâyet ve başvuru hakkını doğrudan satıcıya yöneltmesi gerektiğini kabul ve beyan etmektedir.
2.7-) Üye, ürün bedelini Canisa’ya ödemekle ürün bedelini ödemiş sayılacaktır. Üye, satıcıya ayrıca ödenmeyecektir. Üye’nin satıcıya ayrıca ödeme yapmasından Canisa sorumlu değildir.
2.8-) Canisa, yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından hukuki yollarla talep edildiğinde, üyenin bilgilerini yetkili kurumlarla paylaşacaktır.
2.9-) Platform içerisinde yaşanan, dolandırıcılık, sahtecilik gibi durumlar yaşanması gibi Türk Ceza Kanunu anlamında suç oluşturabilecek fiillerle ilgili olarak satıcı veya alıcıya gerekli diğer tarafından gerekli bilgilerini iletebilecektir.
2.10-) Üye, platformu kullanırken hukuka, genel ahlak kurallarına ve sözleşmeye uygun davranacaktır. Aksine davranışlardan üye şahsi olarak sorumlu olacaktır. Canisa, bu tür kullanımlar nedeniyle üyeliği askıya alabilir, üyeliği silebilir ve tekrar üyelik oluşturulması hak ve yetkilere sahiptir. Üye, örnekleme şeklinde aşağıda sayılan ve sayılanlara benzer durumlarda üye sözleşmeye aykırı davranmış sayılacaktır:
a) Üçüncü kişilere ait bilgi veya yanlış kişisel veriler kullanılarak iş ve işlem yapılması
b) İşlem yaparken üçüncü kişilere ve plartforma zarar verme amacıyla hareket edilmesi
c) Robot yazılımlarla işlem yapılması
d) Platformun işleyişine yahut üçüncü kişilere zarar vermek amacıyla virüs, trojan ve zararlı yazılım üretilmesi
e) Platformdan veri toplamak amacıyla, veri madenciliği vb. yöntemler kullanmak
f) Platform içeriğinden kopyalama, içerik hırsızlığı yapmak
g) Telif ve sınai mülkiyet korumalarını egale etmeye çalışan iş ve eylemler
2.11-) Üye, platforma verdiği bilgilerin doğruluğu ve güncelliğinden, şifre tercihinden ve şifrenin korunmasından, bu bilgilerin kendisi tarafından üçüncü kişilerle paylaşılması halinde oluşabilecek risklerden, kendisinin sorumluluğu olduğunu kabul ve beyan etmektedir. Bu hususta Canisa sorumlu tutulamaz.
2.12-) Üye istediği zaman, üyeliğini silme, kapatma veya sona erdirme hakkına sahiptir. Platformdaki kısımları kullanarak yahut Canisa’ya iletişim kanallarından ulaşarak gerçekleştirebilecektir.
2.13-) Üyenin kullanıcı adı ve şifresiyle gerçekleştirilmiş tüm işlemler, üye tarafından yapılmış kabul edilecektir. Gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak üye, herhangi bir itirazda bulunamaz.
2.14-) Üye platformu kullanırken oluşturacağı, video, yorum, puan gibi içeriklerde, hukuka, genel ahlaka ve dürüstlüğe uygun davranacaktır. Suç oluşturabilecek, üçüncü kişilerin haklarını çiğneyebilecek, sistemin işleyişini kasten bozacak davranışlarında bulunmayacaktır. Bulunduğu takdirde oluşacak doğrudan ve dolaylı zarardan sorumlu olacağını, herhangi bir şekilde Canisa’nın sorumlu tutulması durumunda ise, zararın kendisine rücu edileceğini kabul ve beyan etmektedir.
2.15-) Canisa, kendi satıcısı olduğu ürünler dışındaki ürünleri ve bu ürünlerin satış içerikleri gibi tüm materyalleri satıcının hazırlamış ve yayınlamış olduğu haliyle hiçbir kontrole tabi tutmadan yayınlamaktadır. Bunlardan doğan zarardan Canisa sorumlu değildir.
2.16-) Canisa’nın hiçbir koşul ve şarta bağlı olmaksızın, üyelik başvurularını reddetme, üyelik şartlarını değiştirme, üyelikleri sona erdirme, sistemi tamamen durdurma, kapatma hakkı mevcuttur.
3-) KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
3.1-) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş almak, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, ürün hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı ve Canisa tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri Canisa ve/veya Canisa iştirakleri tarafından işlenebilir.
3.2-) Canisa, Alıcı’nın ticari elektronik izni olması halinde, her türlü ürüne ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla, SMS/kısa mesaj, anlık bildirim, otomatik arama, bilgisayar, telefon, elektronik posta, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir.
3.3-) Alıcı, verilerinin doğru ve güncel olduğunu ve bilgilerin değişmesi halinde Canisa üzerinde gerekli güncellemeleri yapacağını taahhüt eder.
3.4-) Canisa’nın sağlamış olduğu platformun, markalarının ve tüm içeriklerin, Satıcı'nın ve üçüncü kişilerce Satıcı’lara tanınmış haklar dışındaki tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Canisa’ya aittir.
3.5-) Canisa tarafından Alıcı'ya ait işlenen kişisel veriler için detaylı bilgiye https://www.canisa.com.tr/kvkk adresinde yer alan “KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ” ile paylaşılmaktadır.
4-) SON HÜKÜMLER
4.1-) İş bu sözleşme kapsamında, Canisa tarafından tutulan tüm kayıtlar, platform yazışmaları, müşteri hizmetleri kayıtları, e-posta ve whatsapp üzerindne yapılan görüşmeler, satıcı ve alıcı arasında yapılan yazışmalar delil niteliğinde olacaktır.
4.2-) Canisa, her zaman bu sözleşmede değişik yapabilir, tek taraflı bildirimde bulunarak sözleşmeye yeni şartlar getirebilir. Üyeliği ücretli hale getirebilir, yeni üyelik modelleri ve paketleri ortaya koyabilir.
4.3-) 4 (dört) maddeden oluşan bu sözleşme kabul edildiği anda yürürlüğe girmiştir.