GİZLİLİK POLİTİKASI

CANİSA E-TİCARET MOBİLYA TEKSTİL SATIŞ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ kişilerin tek sepette birden fazla satıcıdan sipariş verebileceği, ihtiyaçlarını tek kanaldan karşılayabileceği bir pazaryeridir. Satıcılar ve alıcılar arasında aracı hizmet sağlayıcı konumunda bulunarak, güvenli ve sorunsuz alışveriş yapılmasına olanak sağlarken, ekonomik etki gücünü kullanarak müşterilerine avantajlar sağlamaktadır.

Müşterilerine karşı taşıdığı yüzde yüz memnuniyet ilkesinin bir uzantısı olarak, müşterilerinin verilerine ve gizliliğine yüksek düzeyde önem vermektedir. Bu husustaki ayrıntılı bilgileri metin boyunca size aktarırken, Canisa’dan “biz”, “bizim”, “bize”, “Canisa “şirket” “şirketimiz” gibi ifadeler kullanacağız.

Canisa olarak, sitemize üye olan ve alışveriş kişilerin verilerini işlemekteyiz. Hangi verileri topladığımızı, bunları ne için kullandığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıkladığımız bir Gizlilik Politikası oluşturduk. Türkiye’den erişim sağlayan kişiler için bu politika “Kişisel Verilerin Korunması Politikası” başlığıyla yayınlanmıştır. Türkçe metne ve politikaya buradan ulaşabilirsiniz.

Sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımız için oluşturduğumuz kullanım şartları temelde işleyişimizi açıklamaktadır. Üyelerimiz ise üyelik sözleşmesinde işleyişimizi görebilmektedir. Kullanıcılarımızın ve üyelerimizin gizliliği ve kişisel verileri bizim için büyük önem taşımaktadır. Kullanıcı ve üyelerimizin “kişisel veri” olarak tanımlanan tüm verilerini büyük bir özveriyle korumaktayız.

Bizim için kullanıcı, web sitemizde ve programımızda üyelik açmaksızın ziyaret eden kişilerdir. Üye ise, üyelik formunu doldurup gerekli teknik şartları sağlayıp sisteme giriş yapan kişilerdir. Ziyaretçilerimizin tanımlamak için veriler toplamayız, yalnızca istatistiki bilgiler için anonimleştirilmiş veriler elde eder ve anlamlandırmaya çalışırız. Üyelerimizin verilerini, hizmetlerimizi gerçekleştirmek, geliştirmek ve bazı özellikler eklemek için toplamaktayız.

Gizliliğinizi korumak için aşağıdaki ilkelere bağlıyız:

Amaca Yönelik İşleme İlkesi: Kişisel Verileri hukuka uygun şekilde, sadece belirli amaçlar için toplar ve işleriz.

En Az Veri İlkesi: Kişisel Verileri yalnızca belirlenen amaçlara ulaşmak için gerekli olduğu ölçüde toplar ve yalnızca gerekli süreler içinde saklarız.

Sınırlı kullanım İlkesi: Kişisel Verileri veri sahibinin ve kanunların izin verdiği ölçüde toplar ve işleriz.

Veri Güncelliği İlkesi: Verileri amaçlar doğrultusunda, güncel ve kaliteli şekilde saklarız.

Veri Güvenliği İlkesi: Kişisel verileri, en yüksek düzeyde teknik ve idari önlemleri alarak güvende tutarız.

Bilgilendirme İlkesi: Kullanıcı ve üyelerimizi veri toplama, işleme ve kullanma konusunda her daim güncel kalacak şekilde bilgilendiririz. Politikamızda ve süreçlerimizde değişiklik olduğunda düzenli olarak yayınlarız.

Kullanıcılar İçin Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın;

·       Sitemize bağlandıkları andaki bağlantı sağlandığına ilişkin kayıtlarını toplayabilir, kaydedebilir ve analiz edebiliriz. (log kayıtları)

·       Adınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranızı, iletişim formunu doldurduğunuzda toplarız ve sizinle iletişim kurmak için kullanırız. İletişim içeriklerini ise anonimleştirerek analiz eder, sıkça sorulan sorular içeriği oluşturabiliriz.

·       Kullanıcı ve üyelerimizin kullanım verilerini toplamaktayız. Bu veriler, kullanılan bilgisayarların IP adresleri veya alan adları, URI adresleri, isteğin zamanı, sunucuya isteği göndermek için kullanılan yöntem, yanıt olarak alınan dosyanın boyutu, sunucunun yanıt durumunu gösteren sayısal kod (başarılı sonuç, hata vb.), menşe ülke , tarayıcı özellikleri ve işletim sistemi, entegre olunan program bilgileri, ziyaret başına çeşitli zaman ayrıntıları ve ziyaret edilen sayfaların sırasına özel atıfta bulunularak izlenen yol hakkındaki ayrıntılar şeklindedir. Bu verileri analiz etmek için Google Analytics ve Yandex Metrika kullanıyoruz. Bu şekilde toplanan bilgileri bir yıldan fazla saklamıyor ve anonimleştirerek analiz ediyoruz.

·       Kullanıcılar, bu verilerin toplanması için çerez politikamızı kabul etmekte ve onay vermektedir. İsterlerse çerezlerin kullanımını bireysel tarayıcı düzeyinde kontrol edebilir. Çerezleri reddederseniz, web sitemizi kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak web sitemizin bazı özelliklerini veya alanlarını kullanma imkânınız sınırlı olabilir.

Üyeler İçin Web Sitesi Bakımından Kişisel Veriler

·       Üyelerimize hizmet sunmak için, onların kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini topluyoruz ve işliyoruz.

·       Sistemimizde üyelik oluşturduğunuzda, kullanıcı ve üyelik sözleşmesine onay verirsiniz. Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için bize verdiğiniz bilgileri işlememiz gerekir.

·       Üyelik için e-posta adresinizi verirsiniz. Bu bilgiler tarafımızca Müşterilerimizi tanımlamak ve size hizmet, fatura, posta, bildirim ve destek sağlamak için kullanılır. E-postanızla beraber adınızı, mesleğinizi, ikamet ettiğiniz yeri, telefon numaranızı, kimlik doğrulaması gerektiren işlemler için belgelerinizin taranmış kopyalarını isteyebiliriz.

·       Kişisel Verilerinizi, hizmetlerini kullandığımız ödeme hizmeti sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan alabiliriz. Adınızı, telefon numaranızı ve diğer ödeme bilgilerinizi alabiliriz ve onlara aktarabiliriz.

Veri Sahibi Olarak Haklarınız

·       Gizlilik Politikamız, her ülkeye uygundur ancak bulunduğunuz ülkeye uygun olmadığınızı düşünüyorsanız lütfen bizi bilgilendirin. Gerekli uyum çalışmalarını yapıp önlemleri alacağız.  

·       Kullanıcılar ve üyeler, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerini gözden geçirebilir, düzeltebilir, güncelleyebilir, silebilir veya aktarabilir. Bunun için bize kvvk@canisa.com.tr adresinden e-posta yollayabilirsiniz. Makul sürede size cevap vereceğiz.

·       Kullanıcı ve üyeler, kişisel verilerinin işlenmesine itiraz edebilirler.

·       Kullanıcılar ve üyeler, Kişisel Verilerin Veri Sorumlusu tarafından işlenip işlenmediğini öğrenme, işlemenin belirli yönleriyle ilgili açıklama alma ve işlenmekte olan kişisel verilerinin bir kopyasını edinme hakkına sahiptir.

·       Kullanıcılar ve üyeler, kişisel verilerinin doğruluğunu doğrulama ve güncellenmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir.

·       Kullanıcılar ve üyeler, koşullar altında Kişisel Verilerinin işlenmesini kısıtlama hakkına sahiptir. Bu durumda Veri Sorumlusu, Kişisel Verilerini saklamak dışında herhangi bir amaçla işlemeyecektir.

·       Kullanıcılar ve üyeler, belirli koşullar altında Kişisel Verilerinin Veri Sorumlusu'ndan silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

·       Kullanıcılar ve üyeler, Kişisel Verilerini yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma ve teknik olarak mümkünse, herhangi bir engel olmaksızın başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahiptir.

Verilerin Saklanması

·       Kişisel verileriniz, yalnızca toplandıkları amaç için gerekli olduğu sürece işlenecek ve saklanacaktır.

·       Kişisel verileriniz, bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlara ve ilgili yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak için gereken minimum süre boyunca saklanacaktır.

·       İletişim formları aracılığıyla elde edilen bilgiler yıllık olarak silinmektedir. Destek ekibiyle on iki (12) aydan fazla iletişim kurmazsanız bilgileriniz silinecektir.

·       Analitik amacıyla toplanan Kullanım Verileri, toplandıktan sonra en fazla on iki (12) ay içinde silinecektir.

·       Saklama süresi sona erdiğinde Kişisel Veriler silinecektir.

Uygulama

Gizlilik Politikamız, web sitemiz ve masaüstü programımız için geçerlidir. Gizlilik Politikamızın bu versiyonu …/…/… tarihinden itibaren geçerlidir. Gizlilik politikamızı değişen kurallara göre güncelleyebiliriz. Bu güncellemeleri üyelerimize e-posta ve uyarı yoluyla bildirmekteyiz.

Politikadaki Şartların Kabulü

Kullanıcı ve üyelerimiz, politikamızı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmektedirler.

İletişim Yöntemleri

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz ve sorularınız için kvkk@canisa.com.tr veya aşağıdaki yazışma adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

CANİSA E-TİCARET MOBİLYA TEKSTİL SATIŞ PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ADRES : Organize Sanayi Bölgesi 11.Cd No: 17  38110 Melikgazi/Kayseri